customer journey kompas

Gebruikt u het juiste kompas? Echt…

Met een kompas weet je altijd de richting, wel zo makkelijk! Hetzelfde geldt voor het bepalen van het doel. Keuzes maken, richting bepalen, focussen. Hou het doel voor ogen bij het optimaliseren van de Customer Journey. Is het omzet of conversie verhogen of juist de klanttevredenheid vergroten. Zie het als een navigatiemiddel dat constant de juiste richting aangeeft.

Scroll naar top